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网易七鱼 v1.3.5官方PC版

软件大小:49.7M

软件语言:简体中文

软件授权:官方版

软件类别:网络聊天

软件等级:

更新时间:2018-09-11

官方网站:www.ttrar.com

应用平台:/Win8/Win7/WinXP

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网易七鱼云客服官方PC版,七鱼是网易旗下一款专注于解决企业与客户沟通的云客服软件,致力于为企业客户提升客服工作效率、提高客户满意度、通过智能化和大数据的方式降低企业的管理成本。喜欢网易七鱼云客服官方PC版请来天天下载来下载体验吧这里可以免费下载哦!
 

网易七鱼功能介绍

 
  多渠道接入
 
  与来自网站、移动APP及微信公众号等不同地方的客户建立沟通渠道
 
  丰富沟通方式
 
  无论客服是否在线,都能接收客户反馈;表情、图片、语音、订单发送让沟通效率更高
 
  智能机器人
 
  通过人工智能方式解答客户的问题,提供永不离线的客户服务,降低80%的客服人力成本
 
  客户信息无缝对接
 
  多种方式对接企业CRM,工作台全面展示客户信息,让服务更懂客户
 
  工单系统
 
  支持多种方式创建工单,方便跨部门协作及问题跟进
 
  数据报表与分析
 
  超过17项数据报表,实时监控现场状态,全方位反映产品问题
 

网易七鱼更新日志

 
  1、推出机器人全新产品-电商行业知识云,在帮助企业建立、维护机器人的同时,提供更好的效果;
 
  2、机器人辅助人工二期上线,机器人辅助推荐更精准,支持机器人代替人工回答;
 
  3、输入联想V2.0上线,访客和人工客服对话时支持输入联想;
 
  4、在线支持显示“已读”“未读”消息状态,并提示未读消息数,有效提升访客和人工客服体验(支持专业版及以上);
 
  5、呼叫中心支持呼出智能路由,可通过此功能外呼时显示本地号,有效提高外呼接通率(仅限营销专业版、营销旗舰版);
 
  6、支持在服务过程中给该客户发送短信,以及批量选择客户发送短信;
 
  7、客户中心支持批量选择客户发送在线消息;
 
  8、支持网页端的访客发起会话进行回访,并可提示未读消息数和最近一条未读消息;
 

如何下载安装:

在天天下载站下载地址进行下载网易七鱼的压缩包ZIP后进行解压如图:
\
双击文件QIYU_PC_Setup_v1.3.5.exe就可以安装使用了。
 
天天下载小编寄语:网易七鱼客户端是网易旗下的一款致力于通过客服机器人为企业客户降低企业管理成本,提升客服工作效率,提高客户满意度,随时随地解决客户问题的沟通工具。

 

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